تعليمات طلب حذف البيانات

آخر تحديث: 18 تشرين الأول 2026

إذا سبق أن تواصلت مع LCARE IQ عبر Instagram أو Facebook أو WhatsApp أو طلبت منتجاً من المتجر، يمكنك طلب حذف بياناتك المرتبطة بخدمتنا.

كيف تقدم طلب الحذف؟

1. تواصل مع خدمة العملاء على واتساب LCARE، وابدأ رسالتك بعبارة «طلب حذف بياناتي».
2. اذكر القناة المرتبطة بالطلب (إنستغرام، فيسبوك، واتساب أو المتجر) واسم المستخدم أو رقم الطلب إن كان متوفراً. لا ترسل كلمات مرور أو صور هوية إلا إذا كان هناك مبرر واضح وآمن للتحقق.
3. سنراجع طلبك وقد نطلب التحقق من أنك صاحب الحساب أو وسيلة التواصل حتى لا تُحذف بيانات شخص آخر.
4. سنزيل البيانات التي نستطيع حذفها من سجلات LCARE ذات الصلة أو نجعلها غير معرّفة، ونبلغك بنتيجة الطلب عبر قناة التواصل نفسها. نسعى إلى معالجة الطلب خلال 30 يوماً حيثما أمكن، وقد تستغرق بعض الطلبات وقتاً أطول إذا تطلب التحقق أو كانت هناك التزامات قانونية.

ما الذي يشمله الحذف؟

قد يشمل سجل المحادثة المتاح لدينا، تفاصيل التواصل والطلبات في أنظمتنا، وإشارات التسويق والتتبع القابلة للربط بك. قد نحتاج الاحتفاظ بفواتير أو بيانات محدودة لتسوية الطلبات أو لمتطلبات قانونية. حذف بياناتك من LCARE لا يحذف تلقائياً الرسائل المحفوظة في حسابك لدى Meta أو WhatsApp؛ يمكنك إدارة تلك البيانات من إعدادات المنصة.

إيقاف التواصل التسويقي

يمكنك أيضاً كتابة «إيقاف الرسائل» لخدمة العملاء، وسنراجع إعدادات التواصل التسويقي المرتبطة بك.

التواصل

+964 774 860 0445 — LCARE IQ Store، العراق.